——访商丘市亨达利钟表有限公司总经理任善龙
 
王 冰 谢国庆    来源：商丘网—商丘日报
 
 

   在科技发达的现代社会，随着手机用户的增多，表作为计时的功能，已基本被手机替代，而细心的人们会发现，这几年戴表的人却越来越多起来，为什么会出现这一趋势呢？

  “手表已不再是计时器这么简单。它已经成为了时尚，代表着一代成功人士们的生活态度，成为衡量一个人品味的标准；手表已经不是大众难以企及的消费品，已经‘平民化’。”商丘市亨达利钟表有限公司总经理任善龙接受记者访谈时这样解释。

  一钟表巨头曾说过，手表既是时间的见证，也是历史的浓缩。20世纪70年代，手表是国人生活中的3大件之一，是家庭用品中的“贵族”，谁要买了一块手表，周围的人都很羡慕。年轻人结婚时，手表更是必不可少的“大件”之一。

  而现在又有一种说法：现在戴表的不是富人，就是穷人。手表只用来计时的时代早已结束，它有许多新的理念。

  11月9日，为求证这一理念，记者走进了位于团结路与步行街交叉口东侧的亨达利钟表有限公司的店铺，试图通过对公司总经理任善龙的访谈，来一探究竟。

  任善龙是浙江台州人，1985年随兄长来商丘经商，先后经营过日杂、百货、服装、鞋帽、小家电等商品，1995年开始在“亚细亚”、天宇商厦经营中外名表，随后在团结路开起了独资门面，并注册成立了公司。对于钟表行业这几年的行情变化，任善龙有充足的话语权。 

  在产品价值上，他说，钟表是工具，但更是一种精神。在国际市场上，有两个要素决定着钟表产品的价值：第一是钟表的制造技术，第二是钟表的文化内涵。达不到这个层面，就不可能在激烈的行业竞争中脱颖而出、长盛不衰。

  在产品销售上，任善龙说，钟表作为特殊的商品有特殊的消费群体。这几年，随着生活条件的改善，手表的消费心理现在已经发生了变化，消费者由关注简单的计时功能转到更关注手表的品质、品牌和品位。每个人虽然只会戴一块手表，但这并不意味着每个人只会拥有一款手表。

  在客户服务上，亨达利钟表有限公司自成立以来，坚持以客户为中心、为顾客提供周到完善、富有感情的客户服务。以“真材实料、真情实感、真实表现”，致力于培育和发展以顾客为中心的新型关系。在客户服务上体现全程服务：售前服务严把每一块钟表的进货质量关；售中服务主要通过规范服务程序、提高一线销售人员素质，为顾客提供真诚服务；售后服务，以专业的维修人员、精湛的技艺为顾客提供满意服务。

  在经营活动中，任善龙坚持诚信待客，以热情服务为宗旨，生意越做越大，除团结路店铺外，还在丹尼斯购物中心设立了钟表专柜，在永城市城区开设了分店。截至目前，已经营劳力士、梅花等30多个品种。产品价格从几百元、几万元至几十万元不等。

  “企业做大做强了，要回馈社会。”任善龙不仅这样说了，也这样做了。据公司工作人员介绍，自公司成立以来，任善龙以个人名义资助贫困家庭、贫困儿童及社会弱势群体20余万元，每年的中秋节、春节，他还坚持到敬老院看望慰问老人。